KLIENTŲ APKLAUSA

Sporto centras „Dubysa“ atlieka klientų pasitenkinimo tyrimą ir prašo Jūsų skirti laiko ir atsakyti į žemiau pateikiamus klausimus. Jūsų nuomonė mums labai svarbi ir tik ją žinodami galėsime Jums teikti Jūsų poreikius atitinkančias paslaugas. Apklausa yra anoniminė. Pasirinktą atsakymo variantą ir pažymėkite.

Jūs esate

Vyras

Moteris

Kam teikiamos paslaugos

Jūsų vaikui (globotiniui (-ei) yra suteikiamos sportinio rengimo paslaugos

Jūs pats (-i) naudojatės sportinio rengimo paslaugomis

naudojatės sporto salės nuomos paslaugomis

Įvertinkite teikiamas Centro paslaugas ir jo aplinką

Centro patalpos

visiškai patenkintas -a

patenkintas -a

vidutiniškai

nepatenkintas -a

visiškai nepatenkintas -a

Centro inventorius

visiškai patenkintas -a

patenkintas -a

vidutiniškai

nepatenkintas -a

visiškai nepatenkintas -a

Centro personalas

visiškai patenkintas -a

patenkintas -a

vidutiniškai

nepatenkintas -a

visiškai nepatenkintas -a

Treniruočių laikas

visiškai patenkintas -a

patenkintas -a

vidutiniškai

nepatenkintas -a

visiškai nepatenkintas -a

Treniruočių trukmė

visiškai patenkintas -a

patenkintas -a

vidutiniškai

nepatenkintas -a

visiškai nepatenkintas -a

Centro pasiekiamumas (viešasis transportas, privažiavimas, parkavimas ir pan.)

visiškai patenkintas -a

patenkintas -a

vidutiniškai

nepatenkintas -a

visiškai nepatenkintas -a

Informacijos sklaida apie centro veiklą ir paslaugas (tinklaraštis, „Facebook“ paskyra ir pan.)

visiškai patenkintas -a

patenkintas -a

vidutiniškai

nepatenkintas -a

visiškai nepatenkintas -a

Organizuojamos varžybos

visiškai patenkintas -a

patenkintas -a

vidutiniškai

nepatenkintas -a

visiškai nepatenkintas -a

Treniruočių vedimo kokybė

visiškai patenkintas -a

patenkintas -a

vidutiniškai

nepatenkintas -a

visiškai nepatenkintas -a

Trenerių kompetencija

visiškai patenkintas -a

patenkintas -a

vidutiniškai

nepatenkintas -a

visiškai nepatenkintas -a

Iškilusių problemų sprendimas

visiškai patenkintas -a

patenkintas -a

vidutiniškai

nepatenkintas -a

visiškai nepatenkintas -a

Ar ketinate toliau naudotis sporto centro teikiamomis paslaugomis?

ketinu

galbūt ketinu

neketinu

nežinau, neturiu nuomonės

KLIENTŲ APKLAUSA

Jūs esate

Kam teikiamos paslaugos

Įvertinkite teikiamas Centro paslaugas ir jo aplinką

Centro patalpos

Centro inventorius

Centro personalas

Treniruočių laikas

Treniruočių trukmė

Centro pasiekiamumas (viešasis transportas, privažiavimas, parkavimas ir pan.)

Informacijos sklaida apie centro veiklą ir paslaugas (tinklaraštis, „Facebook“ paskyra ir pan.)

Organizuojamos varžybos

Treniruočių vedimo kokybė

Trenerių kompetencija

Iškilusių problemų sprendimas

Ar ketinate toliau naudotis sporto centro teikiamomis paslaugomis?

Kokias matote kylančias sporto centre problemas, gerinimo sritis? (įrašyti)

Problemos

Gerinimo sritys